Публичная оферта и Условия использования

Оператор / поставщик услуг: Societate cu răspundere limitată „KV HUSTLE” (SRL „KV HUSTLE”), IDNO 1026023029973, юридический адрес (sediu) MD-7721, satul Mișovca, raionul Ialoveni, Republica Moldova, эл. почта [email protected], тел. +373 67 374 488.

Сайт / сервис: KV Barbershop (далее — «Сайт», «Сервис», «мы»).

Дата вступления в силу: 10 июня 2026 г..

Полные реквизиты оператора см. в документе Imprint / Реквизиты. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Методика и оговорки к аналитическим оценкам — в Методологии.

1. Общие положения. Принятие условий

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением (Условиями использования) между оператором и любым лицом, использующим Сайт (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Используя Сайт — просматривая каталог, создавая аккаунт, оформляя бронь, отправляя обратную связь или контент, — вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, согласны с ними и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны — не используйте Сайт.

1.3. Сервис предоставляется в соответствии с Законом 284/2004 об услугах информационного общества. Обязательные реквизиты поставщика услуг указаны в разделе 13 и в Imprint.

1.4. Условия могут изменяться. Об изменениях мы уведомляем публикацией обновлённой редакции на Сайте с указанием новой даты вступления в силу, а для зарегистрированных Пользователей — дополнительно доступными нам каналами связи. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

2. Предмет

2.1. Сервис предоставляет:

2.2. Базовый доступ к каталогу и сводным оценкам Радара — бесплатный и не требует регистрации. Отдельные расширенные функции (детальные отчёты Радара, личный кабинет) требуют аккаунта и/или бонусов лояльности KVT.

2.3. Сервис носит исключительно информационный и справочный характер. Мы не являемся стороной договора об оказании парикмахерских/барберских услуг между Пользователем и заведением/барбером и не несём ответственности за качество, цену, состав или факт оказания таких услуг.

3. Аккаунт Пользователя

3.1. Для части функций необходим аккаунт. Регистрация и вход выполняются по номеру телефона (+373) с подтверждением одноразовым кодом (OTP). Состав обрабатываемых данных и правовые основания описаны в Политике конфиденциальности.

3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не использовать чужие номера/личность и поддерживать актуальность контактов. Доступ к аккаунту (телефон, код, устройство) — зона ответственности Пользователя.

3.3. Мы вправе ограничить, приостановить или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий, признаках злоупотребления, мошенничества, автоматизированного абьюза или по требованию закона. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление аккаунта (порядок — в Политике конфиденциальности).

3.4. Аккаунт барбера. Барбер дополнительно предоставляет данные для верификации профиля (имя, фото-аватар, Telegram-хэндл, при необходимости — данные о комиссии). Подавая профиль, барбер подтверждает наличие у него прав на размещаемые материалы и согласие на их публикацию в каталоге.

4. Запись и бронирование

4.1. Запись (бронь) на услуги выполняется через стороннюю платформу записи Altegio (операторы платформы — Altegio Europe KFT, Венгрия / Altegio Limited, Кипр). Передавая данные брони, вы соглашаетесь на их обработку Altegio как самостоятельным обработчиком/получателем, в том числе трансгранично за пределами Республики Молдова (см. Политику конфиденциальности).

4.2. Сервис лишь передаёт ваш запрос в Altegio и/или соответствующее заведение. Подтверждение, перенос, отмена и фактическое исполнение брони находятся в зоне ответственности заведения/барбера и платформы Altegio. Мы не гарантируем доступность конкретного времени, мастера или услуги.

4.3. Условия оплаты, отмены и возврата за саму услугу устанавливает заведение/барбер. Претензии по качеству услуги адресуются непосредственно исполнителю; права потребителя защищаются Законом 105/2003 и применимыми нормами.

4.4. Доставка одноразовых кодов и служебных уведомлений осуществляется через SMS-шлюз и/или иные каналы (см. Политику конфиденциальности). Маркетинговые сообщения направляются только при наличии вашего предварительного явного согласия (Закон 62/2022, Закон 72/2025); такое согласие отзывается в любой момент.

5. Бесплатность Сервиса. Цифровой контент

5.1. Доступ к каталогу, базовой аналитике и аккаунту предоставляется бесплатно. Бонусы лояльности KVT (раздел 6) денежной стоимости не имеют и за деньги не приобретаются.

5.2. Право отзыва (Закон 8/2016). Поскольку Сервис и предоставляемый через него цифровой доступ являются бесплатными, а сами бонусы KVT не оплачиваются деньгами, предусмотренное Законом 8/2016 право на односторонний отказ (14-дневный «период размышления») к получению бесплатных бонусов и к немедленно предоставляемому цифровому контенту/услугам в основном не применяется. Если в будущем будут введены платные услуги, к ним будут применяться отдельные условия и предусмотренные законом права потребителя, включая, где применимо, право отзыва.

6. Программа лояльности KVT

6.1. Природа KVT. KVT — это формальные бонусы лояльности Сервиса. KVT не являются деньгами, электронными деньгами, ценными бумагами, валютой или платёжным средством и не имеют денежной стоимости.

6.2. Запрет обмена на деньги. KVT не продаются за деньги и не обмениваются на деньги или иную имущественную выгоду. Их нельзя купить, вывести, переуступить за плату или конвертировать в денежные средства.

6.3. Начисление за траты. KVT начисляются за траты Пользователя в нашем барбершопе KV. Ориентировочный курс начисления — 1 KVT за каждые 100 лей оплат в KV. Для начисления Сервис может сопоставлять номер телефона Пользователя с историей оплат и визитов в системе Altegio (paid_total / число визитов / altegio_client_id) — порядок и основания описаны в Политике конфиденциальности.

6.4. Бесплатное начисление по обращению. По желанию Пользователя KVT могут быть начислены бесплатно — по обращению к оператору. Это не создаёт у KVT денежной стоимости и не порождает права требовать денежного эквивалента.

6.5. Использование KVT. KVT тратятся на разблокировку расширенных отчётов Радара. Ориентировочные «цены» доступа:

6.6. Стабильность баланса. Начисленные KVT не сгорают произвольно. Мы не аннулируем накопленные бонусы без основания.

6.7. Изменение условий. Условия программы (курс начисления, «цены» доступа, срок действия доступа, перечень функций) могут изменяться с предварительным уведомлением Пользователей. Изменения не имеют обратной силы в части уже разблокированного на оплаченный KVT-доступ срока.

6.8. Прекращение. Мы вправе изменить или прекратить программу KVT с разумным предварительным уведомлением. Поскольку KVT денежной стоимости не имеют и не приобретаются за деньги, прекращение программы не порождает обязанности денежной компенсации.

6.9. Злоупотребления. Мы вправе аннулировать KVT, начисленные в результате ошибки, мошенничества, накрутки, мультиаккаунтинга или иного нарушения настоящих Условий.

7. Аналитика «Радар». Отказ от ответственности за точность оценок

7.1. Раздел «Радар» публикует алгоритмические оценки выручки/дохода заведений и барберов и тренды активности, рассчитанные по открытым (публичным) данным. Полная методика и допущения приведены в Методологии.

7.2. Оценки — это не факт и не официальная отчётность. Публикуемые цифры являются оценочными суждениями (прогнозом по модели); фактические значения могут существенно отличаться — как в большую, так и в меньшую сторону. Они не являются официальной финансовой/бухгалтерской отчётностью, не утверждают факт получения конкретным лицом конкретного дохода и не должны трактоваться как утверждение о факте.

7.3. Оценки не предназначены для принятия инвестиционных, кредитных, налоговых или иных значимых решений. Мы не гарантируем их точность, полноту или актуальность и не несём ответственности за решения, принятые на их основе.

7.4. Обращение заинтересованных лиц. Заведение или барбер, считающие опубликованную о них оценку некорректной, вправе обратиться к оператору (контакты — раздел 13) с запросом на уточнение, комментарий, корректировку исходных данных или исключение из публичных оценок. Мы рассматриваем такие обращения и отвечаем по существу в течение 7 рабочих дней (см. Методологию); на время рассмотрения обоснованного спора оспариваемая оценка может быть временно скрыта.

8. Пользовательский контент и заявки (submissions). Гарантии Пользователя

8.1. Пользователь может отправлять обратную связь, заявки на добавление/исправление, профили барбера, фотографии и иные материалы («Пользовательский контент»).

8.2. Гарантии Пользователя. Отправляя контент, вы заявляете и гарантируете, что:

8.3. Лицензия. Отправляя контент для публикации, вы предоставляете оператору неисключительную, безвозмездную лицензию использовать, воспроизводить, адаптировать (включая ресайз/перевод) и публиковать этот контент в составе Сервиса. Вы сохраняете свои права на контент и можете запросить его удаление.

8.4. Модерация. Мы вправе (но не обязаны) проверять, редактировать, отклонять или удалять Пользовательский контент по своему усмотрению, в частности при нарушении настоящих Условий.

8.5. Ответственность за Пользовательский контент несёт разместившее его лицо. Оператор выступает как посредник-провайдер услуг информационного общества (Закон 284/2004) и удаляет неправомерный контент после получения обоснованного уведомления.

8.6. Публичный профиль барбера-фрилансера. Барбер-фрилансер, ведущий публичный профиль, соглашается, что указанные им данные профиля — имя, место работы, фото и контактный телефон для записи (если барбер сам указал его для публикации) — отображаются публично на странице его профиля. Телефон публикуется только при явном указании барбером для публикации; по умолчанию номер из заявки на верификацию или из входа в аккаунт публично не показывается. Барбер может в любой момент изменить или удалить опубликованные данные.

9. Интеллектуальная собственность. Источники и атрибуция

9.1. Сайт, его дизайн, программный код, тексты, структура каталога и составленные базы данных охраняются законом. Оператору принадлежат права на Сайт как составное произведение и sui generis право изготовителя базы данных (Закон 230/2022).

9.2. Запрещается без письменного согласия оператора: систематическое извлечение/копирование существенной части базы данных, автоматизированный сбор (скрейпинг), воспроизведение оценок Радара под видом официальных данных, иное использование, нарушающее права оператора и третьих лиц.

9.3. Источники фотографий. Все фотографии в каталоге берутся из публичных источников; приватных изображений мы не размещаем. Для каждого фото ведётся серверный реестр источника (URL + дата получения). Действует механизм takedown / opt-out: правообладатель или изображённое лицо могут запросить удаление или исключение материала, обратившись к оператору (раздел 13). Мы оперативно реагируем на обоснованные обращения.

9.4. Товарные знаки, наименования и логотипы заведений и барберов принадлежат их владельцам и используются в информационных/справочных целях (номинативное использование) без претензии на аффилированность.

10. Допустимое использование

10.1. Пользователь обязуется не: (а) нарушать работу Сайта, его безопасность или защитные механизмы; (б) применять боты, парсеры, автоматизированный сбор данных без разрешения; (в) выдавать оценки Радара за официальные данные или распространять о третьих лицах заведомо ложные сведения; (г) использовать Сервис для незаконной, мошеннической или вредоносной деятельности; (д) нарушать права третьих лиц.

10.2. Нарушение раздела 10 может повлечь ограничение доступа, удаление аккаунта и/или иные меры, предусмотренные законом.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В пределах, допускаемых правом Республики Молдова, мы не предоставляем гарантий бесперебойности, безошибочности, безопасности или пригодности Сервиса для конкретных целей.

11.2. Мы не отвечаем за: (а) действия и услуги заведений, барберов и платформы Altegio, включая доступность, подтверждение и исполнение брони; (б) точность, полноту и последствия использования аналитических оценок Радара; (в) работу сторонних сервисов (Altegio, Cloudflare, Google Maps, Telegram, оператор связи / SMS-шлюз); (г) Пользовательский контент третьих лиц; (д) убытки, возникшие из обстоятельств вне нашего разумного контроля.

11.3. В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность перед Пользователем ограничивается фактически уплаченными им оператору суммами за платные услуги Сервиса (а при их отсутствии — равна нулю). Ограничения не затрагивают ответственность, которая по императивным нормам не может быть исключена (в т.ч. в случае умысла или грубой неосторожности).

11.4. Настоящий раздел не ограничивает права потребителей, гарантированные императивными нормами Закона 105/2003 и иного применимого законодательства.

12. Срок действия. Изменение и расторжение

12.1. Условия действуют с момента начала использования Сайта и до прекращения использования / удаления аккаунта.

12.2. Мы вправе изменять Условия в порядке раздела 1.4, а также приостановить или прекратить предоставление Сервиса (полностью или частично) с разумным предварительным уведомлением, если иное не требуется по закону или соображениям безопасности.

12.3. Пользователь вправе прекратить использование Сайта и запросить удаление аккаунта в любой момент.

13. Применимое право, подсудность и контакты

13.1. Применимое право. К настоящим Условиям и отношениям сторон применяется право Республики Молдова, в том числе: Закон 284/2004 (услуги информационного общества), Закон 105/2003 (защита прав потребителей), Закон 133/2011 о защите персональных данных (действует до 22.08.2026; с 23.08.2026 — Закон 195/2024), Закон 72/2025 (электронные коммуникации), Закон 62/2022 (реклама), Закон 230/2022 (авторское право и право sui generis на базы данных), Гражданский кодекс 1107/2002.

13.2. Досудебное урегулирование. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Обращения направляются оператору по контактам ниже; мы отвечаем в разумный срок.

13.3. Подсудность. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению компетентными судебными инстанциями Республики Молдова по месту нахождения оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами (включая нормы о подсудности по защите прав потребителей). Потребитель сохраняет право на обращение в Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, а по вопросам персональных данных — в Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

13.4. Контакты оператора:

Полные реквизиты — в Imprint / Реквизиты.

14. Связанные документы

Редакция от 10 июня 2026 г..